แม็คโครเดินหน้าลุย ออมนิแชนเนลเต็มระบบ หลังเปิดตัวซูเปอร์แอป Makro PRO พร้อมดึง “ญาญ่า-อุรัสยา” ร่วมเป็นพรีเซ็นเตอร์ หวังปีนี้ดาวน์โหลด 1 ล้านราย สร้างสมดุลทั้งช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์
ทั้งนี้ แม็คโครตั้งเป้าหมายว่ารายได้จาก O2O จะมีการเติบโตถึง 88% ในปีนี้ หลังจากที่เริ่มเข้าสู่ออมนิแชนเนลเมื่อช่วงปี 2562 ก่อนโควิดจะระบาดอย่างรุนแรง ซึ่งปัจจุบันแม็คโครเป็นผู้นำทางด้านค้าส่งแบบออฟไลน์แล้วแต่ยังไม่ได้เป็นในแง่ของค้าส่งออนไลน์อย่างชัดเจน ซึ่งการเปิดตัวซูเปอร์แอป Makro PRO ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะทำให้สำเร็จตามเป้าหมาย โดยตั้งเป้าหมายที่จะมีผู้ดาวน์โหลดแอปฯ นี้สิ้นปีนี้ประมาณ 1 ล้านราย ส่วนแม็คโครแม็กเน็ตเดิมนั้นได้ยกเลิกไปโดยจะโอนย้ายเข้าสู่ซูเปอร์แอปใหม่นี้
ปัจจุบันแม็คโครมีฐานลูกค้าที่จดทะเบียนประมาณ 4.5 ล้านราย โดยกลุ่มลูกค้าหลักคือ ผู้ประกอบการหรือบีทูบี มากกว่า 70% และมาจากกลุ่มเอนด์ยูสเซอร์ 30% ซึ่งคาดว่าปีนี้กลุ่มบีทูบีจะเพิ่มขึ้น
โดยในการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Makro PRO ยังได้เผยโฉมพรีเซนเตอร์คนแรก “ญาญ่า – อุรัสยา เสปอร์บันด์” ไปพร้อมกับการปล่อยภาพยนตร์โฆษณาสร้างการรับรู้ผ่านสื่อต่างๆ ทั่วประเทศ ถือเป็นกระแสที่นำไปสู่ก้าวสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจดิจิทัลของแม็คโคร
